Política de Reembolso

A sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, oferecemos uma política de reembolso justa para todos os nossos serviços. Confira os detalhes abaixo:

Política de Reembolso para Cursos online

1. Período de Solicitação: Reembolsos podem ser solicitados até 7 dias após a compra do curso. Após esse período, a solicitação de reembolso não será mais aceita.

2. Condições para Reembolso:

   • O curso deve estar com menos de 20% do conteúdo completo.

   • O reembolso será feito apenas se o acesso ao conteúdo ainda for inicial, de forma a garantir que o curso não foi concluído.

3. Como Solicitar o Reembolso: Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo email saudeemhd@gmail.com ou pelo "Fale conosco" do site. Vamos analisar seu caso e responder em até 3 dias úteis.

4. Forma de Reembolso: O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra, e o tempo de processamento pode variar de acordo com o método de pagamento.

Política de Reembolso para Materiais Didáticos Digitais

1. Prazo para Solicitação: Reembolsos podem ser solicitados em até 7 dias após a compra do material didático digital.

2. Condições para Reembolso:

   • Reembolsos serão realizados apenas se o material digital não tiver sido baixado ou acessado. Uma vez que o download é concluído, não será possível solicitar o reembolso.

   • Para materiais que apresentem erros significativos de conteúdo ou problemas técnicos, reembolsos podem ser considerados caso a equipe de suporte não consiga resolver a questão em até 5 dias úteis.

3. Como Solicitar o Reembolso: Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo email saudeemhd@gmail.com ou pelo "Fale conosco" do site. A solicitação será analisada e respondida em até 3 dias úteis.

4. Forma de Reembolso: O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra, e o tempo de processamento depende do método de pagamento.

Política de Reembolso para produtos personalizados

1. Prazo para Solicitação de Reembolso: Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias após o recebimento do produto.

2. Condições para Reembolso:

   • A peça não pode ter sido usada ou lavada.

   • Reembolsos serão realizados apenas em casos de defeito de fabricação ou erros na personalização (como nome, imagem ou frase diferente do solicitado).

   • Devido ao caráter personalizado do produto, mudanças de opinião ou preferências de cor, modelo ou imagem não são elegíveis para reembolso.

3. Como Solicitar o Reembolso: Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail saudeemhd@gmail.com, enviando uma foto do produto e descrevendo o problema. Vamos responder em até 3 dias úteis.

4. Forma de Reembolso: O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, e o tempo de processamento pode variar conforme o método de pagamento.

Nosso objetivo é garantir que você tenha uma ótima experiência com nossos cursos e produtos. Qualquer dúvida, estamos à disposição!